Мотив: как восстановить номер

Мотив: как восстановить номер

При использовании услуг сотовой связи, никто не застрахован от неприятных ситуаций — потери телефона, его кражи, либо используемая симка может выйти из строя. В этом случае для каждого абонента важно в максимально сжатые сроки восстановить номер, чтобы оставаться на связи, и не пропускать звонки.

Расскажем про способы восстановления номера абонентами оператора связи Мотив: сколько стоит получение новой сим-карты, и как восстановить прежний номер без визита в офис.

Блокировка номера перед заменой

Многие пользователи спрашивают, является ли обязательной блокировка номера, если потребовалось выполнить замену сим-карты?

Блокировка требуется только в определенных ситуациях — потеря или кража телефона с симкой. Это связано с тем, что если ваш телефон попадает в руки посторонних, то им могут воспользоваться.

Так, можно не только лишиться средств на балансе сотового, но и на банковских счетах. Для идентификации в банковских приложениях и для подтверждения операций, используется пароль, отправляемый на сотовый номер клиента.

Поскольку для идентификации пользователя банка используется код, отправляемый на его номер, злоумышленникам не составит труда вывести деньги с ваших счетов буквально за несколько минут.

Услуга Мотив "Временная блокировка номера"

Поэтому если утратили доступ к используемой сим-карте, обязательно и незамедлительно воспользуйтесь услугой блокировки. Она бесплатная, и предоставляется по звонку абонента на номер контактного центра:

  • 111 с любого номера Мотив;
  • 88002400000 с любого номера России.

Не стоит переживать, что впоследствии блокировки не сможете пользоваться своим номером. После восстановления сим-карты, будут доступными не только прежний номер, но и сохраните ранее подключенные тариф и опции, даже если они архивные, а также средства на телефонном балансе.

Если же восстановление потребовалось в результате поломки симки, либо нужна симка другого формата для нового телефона, то блокировка старой симки не требуется. Поскольку старая у вас, ее не смогут использовать посторонние.

Восстановление в офисах Мотива

При необходимости замены симки, самым простым, и наиболее востребованным среди абонентов не только Мотива, но и остальных операторов, является вариант получения при личном посещении офиса. Главное условие — при себе необходимо иметь паспорт, либо другой документ подтверждающий личность — это могут быть права водителя, пенсионное, либо загранпаспорт.

При посещении офиса Мотива, потребуется заполнить бланк заявления, после чего сотрудник выдаст вам новый комплект сим-карты.

Услуга Мотив "Замена SIM-карты"

Получив новую симку, будет достаточным установить ее в любой телефон, чтобы выполнить активацию. С момента получения до возможности использования на новой карточке своего прежнего номера Мотив может потребоваться время — порядка пятнадцати минут, для обновления данных в системах оператора связи.

Данная услуга предоставляется для всех абонентов Мотива без внесения платы за новую сим-карту.

Комплект “Запасной вариант”

Кроме стандартного варианта восстановления, на Мотиве предусмотрен удобный способ для тех, кто только планирует воспользоваться услугой. Для примера, запланировали покупку нового смартфона, и в нем используется симка другого формата. В этом случае можно подготовится к замене симки, приобретя в офисах оператора комплект “Запасной вариант”.

В чем преимущество данной услуги?

Вы приобретаете новую сим-карту, не имеющую номера телефона. При обращении в контактный центр, сможете удаленно активировать ее, и начать использовать со своим прежним номером. Старая карточка перестанет работать автоматически, а на новую из специального комплекта будут перенесены не только номер сотового, но и подключенные тариф и услуги, а также остаток средств с баланса.

Услуга Мотив "Запасной вариант"

Однако стоит учесть, что в отличие от стандартного варианта, “Запасной” — платная услуга. За новую симку нужно заплатить 99 рублей, и только пятьдесят из них будут зачислены на баланс.

После установки новой симки из “Запасного варианта”, вам необходимо набрать номер поддержки 111, и дождаться соединения со специалистом. Ему потребуется предоставить следующие данные:

  • Восстанавливаемый номер;
  • Полные ФИО абонента;
  • Свое кодовое слово;
  • PIN и серийный номер новой сим.

Многих пользователей останавливает такой вариант восстановления, поскольку оператор требует назвать кодовое слово. Не стоит переживать по этому поводу, если оно у вас не установлено — вместо него достаточно назвать полные данные своего паспорта.

Важно! Если ранее вами было установлено кодовое слово, но забыли его, то позвоните в поддержку, чтобы заменить на новое. Однако после замены, воспользоваться активацией “Запасного варианта” будет доступно только через тридцать суток.

Михаил Сумин
Главный редактор стаж 20 лет
Золотые Номера России
Другие статьи
5016 – что за номер
5016 – что за номер
Номер “Выручай” МТС
Номер “Выручай” МТС
Безлимитный интернет для модема
Безлимитный интернет для модема
Показать все статьи
Статьи других регионов
Зона покрытия Билайн
Зона покрытия Билайн
Антиопределитель номера
Антиопределитель номера
Безлимит на МТС — как подключить
Безлимит на МТС — как подключить
Тариф МегаФон “Умные вещи”
Тариф МегаФон “Умные вещи”
Как проверить на МегаФоне звонки
Как проверить на МегаФоне звонки
Новые номера
12 000 руб.
60 000 руб.
27 000 руб.
150 000 руб.
12 000 руб.
75 000 руб.
12 000 руб.
75 000 руб.
Новые тарифы
500 руб.
Подключение
0 руб.
Авансовый платеж
3 000 руб.
Абонентская плата
  • 60 ГБ интернета по России
  • 10 МегаСил на выбор бесплатно
  • 300 SMS на мобильные номера России
  • Безлимит на все номера МегаФон сверх пакета
  • 5000 минут на номера России
Отличная новость!
Мы решили сделать вам персональное предложение с интересными условиями!
На какой email его отправить?